国内外十大免费CRM软件推荐
CRM（Customer Relationship Management）是指一种综合的管理过程，通过各种方式维系着企业与客户之间的关系，从而实现客户满意度提升、忠诚度维持、客户生命周期价值最大化等目标。在管理现代营销与客户服务中，CRM已成为企业的重要工具。选择一款好用、免费的CRM软件尤为重要，下面是国内外十大免费CRM软件推荐。
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM 是一款领先的免费 CRM 软件。它可将销售、客户服务和市场营销集成在一起，帮助用户有效跟踪客户信息、线索、销售和服务操作，显著提升销售效率。此款CRM软件支持无限量用户数，同时拥有易用性、可定制性和集成度高等特点。
2. Freshsales CRM
Freshsales CRM 是一款强大的、易用的 CRM 软件。除了核心 CRM 功能（如客户渠道、销售与市场营销自动化、报表和分析等）外，还支持电话、电子邮件、互动式预测分析和其他功能。用户可以根据自己的商业需求选择将其配置为客户支持软件、销售 CRM 或营销自动化软件。
3. SugarCRM
SugarCRM 是另一个颇受欢迎的 CRM 工具，为客户体验和商业流程优化提供了丰富的功能。SugarCRM 可以追踪和管理潜在客户与现有客户的信息，通过社交媒体、营销自动化和其他工具管理营销活动。软件还提供了客户支持、报价、发票、订单、合同管理和其他财务工具。
4. Zoho CRM
Zoho CRM 是免费的 CRM 工具之一，它让销售团队更聪明，更高效。这款 CRM 软件提供了广泛的功能，如线索跟踪、信息管理、时间管理等。Zoho CRM 还提供了营销自动化和电子邮件营销工具，以及对其他 Zoho 应用程序（如 Zoho Projects 和 Zoho Books）的全面集成。
5. Insightly CRM
Insightly CRM 是一款面向小型企业的软件，它集成了大量营销和管理工具，提供了完整的 CRM 功能和超过 200 种集成功能，适用于销售和营销团队。InsightlyCRM 还支持移动设备，可以从 PC、Mac 和 Android 和 iOS 设备上访问。
6. SuiteCRM
SuiteCRM 是基于开源SugarCRM 的分支，它支持小型企业、中型企业和大型企业的需求范围。SuiteCRM可灵活地集成数百种第三方应用程序，包括营销自动化、电子邮件和社交媒体等，还支持通过电子邮件、社交媒体、电话和在线等多种渠道与客户交流。
7. Bitrix24 CRM
Bitrix24 是一款全功能的 CRM 工具，将客户管理、营销、销售和客户支持集成为一体，还支持电子邮件营销和营销自动化等其他功能。Bitrix24 CRM 也支持团队协作和社交工具，提供了多种实用的功能，如任务管理、计划、通讯录等。
8. Agile CRM
Agile CRM 是一款全能型 CRM 工具，可自动化任何商业流程。它集成了电子邮件、营销自动化、电话、社交媒体、优惠券、支持 Ticket、Web 兼容表单等等。它还可以通过查找数据创建目标和机会，自动设置任务提醒，提高销售和支持等方面的效率。
9. Capsule CRM
Capsule CRM 是一款易于使用的、全功能的 CRM 工具。它为用户提供了管理客户角色以及与客户信息相关的任务、可能客户和机会的功能。Capsule CRM 还支持通过电子邮件营销、社交媒体或简单的文本消息与客户交流，管理公司和相关信息，并可以与许多第三方应用一起使用。
10. EngageBay CRM
EngageBay CRM 是一款新晋 CRM 工具，它提供了广泛的功能集，从电子邮件营销、营销自动化到销售和客户支持等。这款软件可自动跟踪线索、潜在客户和客户提案，并通过计划提醒和通知等方式实现了团队协作。
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