国内外十大免费CRM软件推荐
CRM(Customer Relationship Management)是指客户关系管理，是一种将销售、客服、客户沟通、客户信息管理、分析和预测等功能整合在一起的软件工具。随着电商、移动互联网和互联网+时代的到来，CRM软件逐渐成为企业管理的必备工具之一。下面是国内外十大免费CRM软件推荐：
1. HubSpot CRM
HubSpot是一款全能型的营销类CRM软件，采用云计算，将销售、客户服务和客户招募整合在一起。HubSpot CRM的主要功能是提供符合现代营销和销售员需求的CRM解决方案，这使得客户以及销售录入、设计、执行和监视市场活动的过程更加高效、流畅。
2. Zoho CRM
Zoho CRM 是一款云端CRM软件，由印度公司Zoho Corporation开发。Zoho CRM 具有销售力量自动化、市场营销自动化、客户服务与支持、潜在客户管理、合同管理等多个功能模块。同时也可整合电邮、云端服务、社交媒体等来达到更好的销售、市场和客户服务。
3. Freshsales
Freshsales是一款适合中小企业的CRM软件，以提高销售效率，拓展客户和提供卓越客户服务为目标。它是一款简单易用且灵活的系统，支持电子邮件自动回复、电子邮件追踪和客户行为跟踪功能，让市场人员更好地了解客户需求和习惯。
4. Bitrix24
Bitrix24是一款国外免费的CRM软件，Bitrix 24为企业提供了从团队沟通到销售、营销、客户服务与支持，以及企业资源规划（ERP）、人力资源等一系列功能。因此，可为企业客户逐步建立从识别客户、获得客户、转化客户到维护客户等完整的客户生命周期管理流程。
5. SuiteCRM
Suite CRM是一款基于开源技术的CRM软件，它能够为业务管理提供模块化的自动化处理和信息处理。它可以进行速度更快、更好的客户接口以及灵活的开放性，同时还提供针对各种业务类型的营销自动化功能。
6. Salesforce Essentials
Salesforce Essentials是Salesforce的给中小企业的专门产品，提供了细分定价模型和小规模的客户管理，包括营销、销售和客户服务。Salesforce Essentials可以与500多个应用程序集成，但仍然是一种灵活而易于使用的解决方案。
7. Futuramo Visual Tickets
Futuramo Visual Tickets是一款增强型CRM工具，可用于收集和跟踪客户支持的具体数据。它能够提供一种简单而直观的方式来管理所有客户支持请求，并组织并记录所有支持工单、任务和优先级。此外，它还允许用户上传文件、添加备注、设置提醒、预感染颜色等功能。
8. Pipedrive
Pipedrive是一款针对销售员的CRM软件，由欧洲的一家小型公司研发。它集成了市场营销，销售和客户管理等多个方面。这款软件具有对话生成和客户信息转换的功能，可大大提高销售团队的工作效率和提高业绩。
9. You Don't Need a CRM!
You Don't Need a CRM!是一个简单且免费的销售管理系统。该软件旨在推动个人销售人员和小型团队，它的平台包括了客户跟踪、联系人信息、日历、智能邮件和统计等功能。
10. Insightly
Insightly是一款针对中小型企业的CRM软件，功能丰富，可以跟踪客户关系、销售、项目等信息，并提供实时更新。此外，它还有预测销售、时间表和合同管理软件，可帮助你更好地管理你的销售业务。
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